При получении товара тщательно осматривайте упаковку относительно ее целостности. Наличие вмятин, проколов и других повреждений картонной коробки может привести к повреждению изделия. В случае выявления таких дефектов необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО составить Акт-претензию сотрудникам транспортной службы, обязать их зарегистрировать эту претензию и присвоить ей регистрационный номер для последующего возмещения компенсации (все товары при отправке страхуются). Повреждения, полученные при транспортировке, являются рекламационным случаем .
Условием гарантийного обслуживания является правильная эксплуатация и отсутствие механических повреждений по вине Покупателя.
Срок гарантии и возврата товара согласно законодательству Украины.